Politique cookies
Upkyo n’utilise que les cookies indispensables au fonctionnement du site et de l’espace client. Aucun cookie publicitaire, aucun traçage.
Politique cookies
Cette politique explique quels cookies et technologies similaires sont utilisés sur upkyo.com, dans l’espace client et dans l’application mobile Upkyo, et comment les gérer. Elle complète notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Objet et champ d’application
Cette politique s’applique au site upkyo.com, à l’espace client et à l’application mobile Upkyo, exploités par Upkyo, nom commercial d’une Limited Liability Company constituée selon les lois de l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis, immatriculée sous le numéro 6867626.
Elle ne s’applique pas aux sites que nos clients hébergent sur nos services : chaque client décide seul des cookies que son site dépose, en informe ses visiteurs et recueille leur consentement lorsque la loi l’exige.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qu’un site enregistre dans votre navigateur lors de votre visite et qu’il peut relire lors des visites suivantes. Il permet par exemple de maintenir votre connexion ou de mémoriser une préférence.
Des technologies similaires, comme le stockage local du navigateur ou le stockage d’une application mobile, fonctionnent de la même manière. Dans cette politique, le mot « cookies » désigne l’ensemble de ces technologies.
3. Notre principe : uniquement des cookies nécessaires
Upkyo n’utilise que des cookies strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez expressément. Sans eux, le site, l’espace client ou le paiement ne pourraient pas fonctionner correctement ou en sécurité.
Conformément à l’article 5, paragraphe 3, de la directive européenne 2002/58/CE dite « vie privée et communications électroniques » et aux lois nationales qui la transposent, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. C’est pourquoi notre site n’affiche pas de bandeau de consentement aux cookies. Si nous ajoutions un jour des cookies soumis à consentement, nous vous le demanderions avant de les déposer et mettrions cette politique à jour.
4. Cookies de session de l’espace client
Lorsque vous vous connectez à l’espace client, un cookie de session vous identifie de page en page afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos identifiants. Il contient un identifiant aléatoire, pas votre mot de passe.
Ce cookie est supprimé lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, ou à l’expiration de la session. Si vous cochez une option de connexion persistante lorsqu’elle est proposée, un cookie dédié est conservé pendant la durée indiquée lors de la connexion, puis supprimé.
5. Cookies de sécurité des formulaires
Nos formulaires de connexion, de commande, de paiement et de contact utilisent des cookies de sécurité qui contiennent un jeton aléatoire. Ils vérifient que chaque envoi provient bien de votre navigateur et protègent votre compte contre la falsification de requêtes, les tentatives de connexion abusives et les robots.
Ces cookies sont temporaires et sont supprimés à la fin de la session ou peu après l’envoi du formulaire.
6. Langue et préférences
Un cookie ou une entrée du stockage local de votre navigateur mémorise la langue que vous avez choisie, français, anglais ou espagnol, pour afficher les pages suivantes dans cette langue. D’autres cookies mémorisent des préférences d’affichage, comme le thème clair ou sombre, la devise d’affichage ou l’état d’un panier de commande en cours.
Ces informations restent dans votre navigateur et sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à leur utilité. Elles ne servent à rien d’autre qu’à respecter vos choix.
7. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers
Upkyo ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de ciblage, aucun cookie de réseaux sociaux et aucun outil de traçage tiers. Nous n’intégrons aucun pixel publicitaire et nous ne permettons à aucun annonceur ou courtier en données de suivre votre navigation sur notre site ou sur d’autres sites.
Nous ne vendons ni ne partageons les informations issues des cookies, et nous ne les utilisons pas pour établir un profil vous concernant.
8. Services de paiement Stripe et PayPal
Lorsque vous payez par carte bancaire, le formulaire de paiement est fourni par Stripe. Lorsque vous payez avec PayPal, vous êtes redirigé vers PayPal ou une fenêtre PayPal s’ouvre. Ces prestataires peuvent alors déposer leurs propres cookies, notamment pour sécuriser la transaction, authentifier le payeur et prévenir la fraude.
Ces cookies sont placés sous la seule responsabilité de Stripe et de PayPal et sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, que nous vous invitons à consulter. Ils ne sont déposés qu’au moment où vous engagez un paiement, et Upkyo n’y a pas accès.
9. Stockage local de l’application mobile
L’application mobile Upkyo n’utilise pas de cookies publicitaires. Elle enregistre sur votre appareil les informations nécessaires à son fonctionnement : un jeton de session conservé dans le stockage sécurisé du système, la langue, le thème clair ou sombre et d’autres préférences d’affichage.
Ces informations ne quittent votre appareil que pour vous authentifier auprès de nos serveurs. Elles sont supprimées lorsque vous vous déconnectez de l’application ou la désinstallez. Le composant de paiement fourni par Stripe dans l’application peut utiliser ses propres données techniques pour sécuriser la transaction.
10. Gérer les cookies dans votre navigateur
Vous pouvez à tout moment consulter, supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, généralement dans la rubrique consacrée à la confidentialité ou aux données de site. Les navigateurs courants, comme Chrome, Safari, Firefox et Edge, proposent tous ces options et les décrivent dans leur aide en ligne.
Si vous bloquez les cookies nécessaires, certaines fonctions ne seront plus disponibles : vous ne pourrez notamment plus vous connecter à l’espace client, passer commande ni payer en ligne, et votre choix de langue ne sera pas conservé.
11. Global Privacy Control et Do Not Track
Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control envoyé par votre navigateur comme une demande d’opposition à la vente et au partage de vos données. Comme nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers, ce signal n’a pas d’effet sur les cookies que nous déposons, qui restent nécessaires au service.
Notre site fonctionne de la même manière que le signal Do Not Track soit activé ou non, puisqu’il ne suit pas votre navigation sur d’autres sites.
12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique, notamment si nous ajoutons une fonctionnalité qui utilise un nouveau cookie. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Toute modification qui exigerait votre consentement vous sera présentée avant le dépôt du cookie concerné.
En cas de divergence entre les versions linguistiques de cette politique, la version anglaise prévaut, sous réserve des dispositions impératives qui vous protègent.
13. Contact
Pour toute question sur les cookies ou sur vos données : support@upkyo.com, ou un ticket depuis l’espace client. Courrier : Upkyo, 1178 Broadway, 3rd Floor #1249, New York, NY 10001, États-Unis.
Dernière mise à jour : octobre 2026.