Reglamento de dominios

1. Objeto y partes

Este reglamento establece las condiciones en las que Upkyo, nombre comercial de una Limited Liability Company constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., con número de registro 6867626, presta servicios de registro, renovación, transferencia y gestión de nombres de dominio.

En este documento, «usted» y «titular» designan a la persona física o jurídica que contrata un nombre de dominio o a cuyo nombre se registra. «Registrador» designa al agente registrador asociado acreditado por la ICANN a través del cual se registra el nombre. «Registro» designa a la entidad que gestiona una extensión, por ejemplo .com o .es. «ICANN» designa a la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers.

Realizar un pedido, pagar una renovación, iniciar una transferencia o simplemente mantener un nombre de dominio en su área de cliente supone la aceptación de la versión vigente de este reglamento.

2. Papel de Upkyo y del registrador asociado

Upkyo actúa como revendedor. Upkyo no es un registro ni un registrador acreditado. Cada nombre de dominio se registra a través de un registrador asociado acreditado por la ICANN y, en su caso, ante el registro de la extensión correspondiente. La identidad del registrador figura en los datos de registro públicos consultables mediante WHOIS o RDAP, y también se la facilitamos si la solicita en support@upkyo.com.

Upkyo sigue siendo su único interlocutor para el pedido, la facturación, la asistencia y la gestión diaria del nombre. No obstante, algunas operaciones dependen del registrador o del registro, que pueden denegarlas, retrasarlas o someterlas a sus propias condiciones. Upkyo puede cambiar de registrador asociado; en ese caso, sus nombres pueden trasladarse a otro registrador acreditado y usted acepta de antemano dicho traslado, sin coste adicional para usted.

3. Documentos aplicables

Además de este reglamento, su registro se rige por los siguientes documentos, que usted acepta: nuestras Condiciones generales, nuestra Política de uso aceptable y nuestra Política de privacidad; el contrato de registro del registrador asociado, disponible a petición; las políticas de consenso y temporales de la ICANN, en particular la política de datos de registro, la política de transferencias, la política de recuperación de registros caducados y la Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio; y las condiciones, políticas y normas de nomenclatura del registro de cada extensión.

La ICANN, el registrador o el registro pueden modificar estas normas en cualquier momento. Los cambios se aplican a su nombre desde su entrada en vigor, sin necesidad de ningún anexo. En caso de contradicción, prevalecen las normas imperativas de la ICANN y del registro, después el contrato del registrador, después este reglamento y, por último, las Condiciones generales.

4. Capacidad y requisitos

Usted declara tener capacidad jurídica para celebrar este contrato y, si actúa en nombre de una empresa u organización, estar autorizado para obligarla. Algunas extensiones están reservadas a quienes cumplen requisitos de nacionalidad, residencia, actividad o profesión. Le corresponde comprobar que los cumple antes de contratar y durante todo el periodo de registro. El registro puede eliminar sin reembolso un nombre registrado sin cumplir dichos requisitos.

5. Exactitud y actualización de los datos del titular

Al hacer el pedido y durante todo el periodo de registro, usted debe facilitar información exacta, completa y actualizada: nombre completo del titular, organización si la hay, dirección postal, una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y, según la extensión, los contactos administrativo, técnico y de facturación.

Debe actualizar cualquier cambio desde su área de cliente sin demora. Facilitar de forma deliberada información falsa o inexacta, no mantenerla actualizada o no responder a las solicitudes de verificación en el plazo fijado por el contrato de acreditación de registradores de la ICANN constituye un incumplimiento grave de este reglamento.

6. Verificación de los datos y suspensión

Conforme a las exigencias de la ICANN, el registrador y Upkyo verifican ciertos datos, en particular la dirección de correo electrónico del titular, en el momento del registro, de una transferencia o de una modificación. Recibirá un correo de verificación al que deberá responder.

Si la verificación falla, si un tercero denuncia datos inexactos o si tenemos motivos para pensar que los datos son falsos, podemos pedirle documentación acreditativa, suspender la resolución del nombre, bloquearlo o solicitar su cancelación, sin reembolso. Un nombre suspendido deja de dar servicio al sitio web y al correo que dependen de él. Upkyo no responde de las consecuencias de una suspensión causada por datos inexactos o no verificados.

7. Titular registrado y cesión de uso

El titular que figura en los datos de registro es el único titular jurídico del nombre de dominio, con independencia de quién haya pagado el pedido o gestione la cuenta de cliente. Si registra un nombre por cuenta de un cliente, de su empleador o de un tercero, debe inscribir a esa persona como titular.

Si autoriza a un tercero a usar un nombre del que es titular, usted sigue siendo el titular registrado y sigue siendo responsable de cualquier uso ilícito del nombre, salvo que comunique sin demora la identidad y los datos de contacto actualizados de ese tercero a quien le aporte pruebas razonables de un perjuicio. Esta norma procede del contrato de acreditación de registradores de la ICANN.

En caso de desacuerdo entre el titular registrado y el titular de la cuenta de cliente, Upkyo se atiene a los datos de registro y puede congelar el nombre hasta que los interesados resuelvan su controversia.

8. Elección del nombre y declaraciones del titular

La elección del nombre es responsabilidad exclusiva suya. Upkyo no comprueba si un nombre vulnera derechos de terceros. Al contratar, usted declara y garantiza que, a su leal saber y entender, el registro y el uso del nombre no vulneran ninguna marca, nombre comercial ni otro derecho de terceros; que no registra el nombre con fines ilícitos ni de mala fe; y que no usará el nombre infringiendo la legislación aplicable o nuestra Política de uso aceptable.

La disponibilidad que se muestra en una búsqueda no es una garantía. Un nombre solo queda registrado cuando el registro lo confirma. Si el registro deniega el registro o el nombre lo obtiene otra persona antes, le reembolsaremos el importe pagado por ese registro o lo abonaremos en su cuenta, y ese será su único recurso.

9. Periodo de registro y pago

Un nombre de dominio se registra por el periodo elegido al hacer el pedido, dentro de los límites que permite el registro. El precio es el que figura en upkyo.com en el momento del pedido, sin impuestos; los impuestos aplicables se añaden según su país y su condición.

Los precios pueden cambiar, sobre todo cuando un registro sube sus tarifas o la ICANN modifica sus cuotas. El precio de la renovación es el vigente en la fecha de renovación. Los nombres con precio especial fijado por el registro pueden renovarse a un precio distinto del estándar de la extensión.

Ningún nombre se registra ni se renueva hasta que se recibe el pago. Si un pago se anula, se impugna o se rechaza después del registro, podemos suspender, bloquear o eliminar el nombre.

10. Renovación automática

Salvo que la desactive, cada nombre de dominio se renueva automáticamente a su vencimiento por un periodo equivalente, con cargo al medio de pago registrado en su área de cliente. Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su área de cliente antes del vencimiento.

Le corresponde mantener un medio de pago válido y una dirección de correo electrónico actualizada. Le enviamos recordatorios antes y después del vencimiento conforme a la política de la ICANN sobre recuperación de registros caducados, pero no recibir un recordatorio no le exime de vigilar sus vencimientos. Si el pago falla, el nombre no se renueva y caduca. Upkyo no responde de la pérdida de un nombre por un impago, una tarjeta caducada o una dirección de correo no válida.

11. Caducidad, periodo de gracia y redención

Si un nombre no se renueva, caduca en su fecha de vencimiento. Según la extensión, el registro puede prever un periodo de gracia durante el cual el nombre aún puede renovarse y, después, un periodo de redención durante el cual solo puede recuperarse pagando una tarifa de restauración además de la renovación. La existencia y la duración de estos periodos, así como las tarifas aplicables, las fija cada registro y pueden cambiar. Algunas extensiones no prevén ninguno.

Desde la caducidad, el nombre puede dejar de funcionar: se interrumpen el sitio web, el correo y cualquier servicio que dependa de él. El registrador o Upkyo pueden dirigir el nombre a una página que indique que ha caducado o que permita renovarlo. En la medida en que lo permitan las normas de la ICANN y del registro, y una vez extinguidos sus derechos, el registrador puede renovar el nombre por cuenta propia, ofrecerlo a un tercero o dejar que vuelva a estar disponible, sin que se le deba importe alguno.

Upkyo no garantiza que un nombre caducado pueda renovarse o restaurarse. Las tarifas de restauración figuran en su área de cliente o se facilitan a petición.

12. Transferencias entrantes

Para transferir un nombre a Upkyo, debe ser el titular o su representante autorizado, obtener el código de autorización de su registrador actual, desbloquear el nombre y aprobar la transferencia si se le pide confirmación. La transferencia de un nombre genérico suele añadir tiempo al periodo de registro según las normas del registro.

Una transferencia puede denegarse o fallar, por ejemplo si el código es incorrecto, si el nombre está bloqueado, si es objeto de una controversia o procedimiento, si está demasiado cerca de su vencimiento, si se ha creado o transferido recientemente o si los datos del titular no coinciden. Upkyo no garantiza el éxito ni la duración de una transferencia, que dependen del registrador de origen y del registro. Las tarifas de una transferencia que falla por una causa no imputable a nosotros pueden conservarse o abonarse en su cuenta, según lo previsto en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones.

13. Transferencias salientes, código de autorización y bloqueo

Puede transferir su nombre a otro registrador en cualquier momento, con sujeción a las normas de la ICANN y del registro. El código de autorización está disponible en su área de cliente o a través del soporte, y solo se entrega al titular o a su representante debidamente identificado.

Por defecto, sus nombres están protegidos por un bloqueo de transferencia que impide transferencias no autorizadas. Puede retirarlo desde su área de cliente. Upkyo no cobra nada por liberar un nombre.

Podemos denegar o bloquear una transferencia saliente en los casos que permite la política de transferencias de la ICANN, en particular en caso de fraude probado o sospechado, de controversia pendiente sobre la identidad del titular, de procedimiento UDRP o URS en curso, de resolución judicial o administrativa, de impago del periodo en curso o de oposición expresa del titular.

14. Restricciones de transferencia de la ICANN

La política de transferencias de la ICANN prohíbe o permite bloquear la transferencia de un nombre a otro registrador durante un periodo determinado tras su creación, tras una transferencia anterior y, en algunos casos, tras un cambio de titular. La duración de estos periodos la fija la ICANN y puede cambiar. Los registros de extensiones nacionales pueden aplicar sus propias restricciones.

Estas restricciones protegen a los titulares frente al secuestro de dominios. Upkyo no puede levantarlas, ni siquiera a petición suya, salvo cuando la política de la ICANN lo permita expresamente.

15. Cambio de titular

Un cambio de titular es cualquier modificación sustancial del nombre, la organización o la dirección de correo electrónico del titular. Debe confirmarse mediante el procedimiento previsto por la ICANN y, en su caso, por el registro. Puede ser necesario que lo aprueben tanto el titular actual como el nuevo.

El nuevo titular acepta este reglamento y nuestras Condiciones generales. Según las normas vigentes, un cambio de titular puede conllevar un bloqueo temporal de las transferencias a otro registrador; cuando la ICANN lo permita, puede renunciar a él antes de que se valide el cambio. Podemos denegar o revertir un cambio de titular si tenemos dudas serias sobre su autorización.

16. Datos de registro, WHOIS, RDAP y privacidad

Las normas de la ICANN exigen que sus datos de registro se recojan, se transmitan al registrador y al registro, y se conserven durante el tiempo requerido. Algunos datos pueden depositarse ante un custodio autorizado por la ICANN para proteger a los titulares si un registrador deja de operar.

Los datos de registro se publican y pueden consultarse mediante WHOIS y mediante RDAP, el protocolo que lo está sustituyendo. Conforme a la política de datos de registro de la ICANN y a la normativa de protección de datos, incluido el RGPD, los datos personales de los titulares que son personas físicas se ocultan por norma general en los resultados públicos. El nombre de la organización, el país y la región pueden seguir siendo visibles, y un formulario o una dirección anonimizada permite que se pongan en contacto con usted.

Cuando la extensión lo permite, un servicio de privacidad puede sustituir sus datos de contacto públicos. Este servicio no impide que sus datos se comuniquen al registro, a la ICANN, a las autoridades o a un tercero con un interés legítimo, en particular en caso de reclamación por vulneración de derechos, procedimiento UDRP o URS, abuso o resolución judicial. Puede retirarse si usa el nombre de forma abusiva.

El tratamiento de sus datos por parte de Upkyo se describe en nuestra Política de privacidad.

17. Servidores de nombres y DNS

Puede usar los servidores de nombres de Upkyo o servidores de terceros. Usted es responsable de configurar su zona DNS y sus registros, y de las consecuencias de cualquier error de configuración. Si usa servidores de nombres de terceros, Upkyo no responde de su disponibilidad ni de su seguridad.

Los cambios en los servidores de nombres y en los registros DNS se propagan por internet en un plazo que no depende de Upkyo. Cuando la extensión lo admite, puede activar DNSSEC; una mala gestión de las claves puede dejar el nombre inaccesible. El servicio DNS de Upkyo termina con la caducidad, la eliminación o la transferencia saliente del nombre.

18. Extensiones con requisitos especiales

Algunas extensiones, en particular las nacionales, las sectoriales y algunas nuevas extensiones genéricas, imponen requisitos adicionales: acreditar presencia local, identidad o actividad; restricciones de uso; procedimientos de verificación; normas propias de transferencia o eliminación; y plazos específicos. Algunas exigen designar un contacto local o aceptar cláusulas específicas.

Al contratar una de estas extensiones, acepta las normas de su registro y se compromete a cumplirlas durante todo el periodo de registro. Los nombres premium, los nombres reservados y los registros realizados en fases de lanzamiento o subastas están sujetos a las condiciones específicas del registro y no están garantizados.

19. UDRP, URS y procedimientos de los registros

En las extensiones genéricas, usted acepta someterse a la Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio de la ICANN, conocida como UDRP, y, cuando la extensión esté sujeta a ella, al Sistema uniforme de suspensión rápida, conocido como URS. Estos procedimientos permiten al titular de una marca solicitar la transferencia, la cancelación o la suspensión de un nombre registrado y usado de mala fe.

En las extensiones nacionales, acepta los procedimientos extrajudiciales previstos por cada registro. También acepta la política de resolución de controversias sobre transferencias de la ICANN cuando sea aplicable.

Upkyo y el registrador ejecutan las resoluciones dictadas en estos procedimientos en las condiciones que estos prevén. Mientras haya un procedimiento en curso, el nombre queda bloqueado y no puede transferirse ni cambiar de titular. Para cualquier impugnación judicial relacionada con el uso o el registro del nombre, usted acepta la competencia de los tribunales de su domicilio y de los del lugar donde tiene su sede el registrador, conforme a las exigencias de la ICANN.

20. Controversias entre terceros y neutralidad de Upkyo

Upkyo es un intermediario técnico neutral. No resolvemos controversias entre un titular y un tercero que reclama derechos sobre un nombre, ni entre socios, empleados, proveedores o clientes que se disputan un nombre. No prestamos asesoramiento jurídico.

En caso de controversia, podemos bloquear el nombre, congelar cualquier cambio y esperar a una resolución de un tribunal competente, un laudo arbitral, una resolución dictada en un procedimiento de solución de controversias o un acuerdo escrito entre las partes. Usted acepta que Upkyo no responde de estas medidas cautelares.

21. Suspensión, cancelación y transferencia forzosa

Por iniciativa propia o a petición del registrador, de un registro o de una autoridad, podemos denegar, suspender, bloquear, cancelar, transferir o modificar un registro, sin reembolso, en los siguientes casos: para cumplir la ley, una resolución judicial, una solicitud de una autoridad competente o una resolución dictada en un procedimiento UDRP, URS o propio de un registro; para cumplir las políticas de la ICANN o del registro; cuando los datos de registro sean falsos o no se hayan verificado; cuando el nombre se use para spam, phishing, malware, botnets, pharming, fraude, falsificación o cualquier otra actividad ilícita o abusiva descrita en nuestra Política de abusos; en caso de impago, devolución de cargo o fraude en el pago; para corregir un error cometido por Upkyo, el registrador o el registro durante el registro; para proteger la integridad y la estabilidad del registro, del registrador o de Upkyo; o en caso de incumplimiento de este reglamento o de nuestras Condiciones generales.

22. Sin reembolsos

Las tarifas de registro, renovación, transferencia, restauración y cambio de titular se devengan en cuanto la operación se envía al registro, ya que se abonan de inmediato al registrador y al registro. No son reembolsables, ni siquiera en caso de suspensión, cancelación, transferencia saliente antes del vencimiento o cierre de su cuenta.

Los nombres de dominio quedan excluidos de la garantía de devolución de 30 días aplicable al alojamiento. Si es usted un consumidor residente en la Unión Europea, reconoce que un nombre de dominio es un servicio que se ejecuta por completo en el momento del registro con su consentimiento expreso y que, por tanto, renuncia al derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE para ese servicio, en la medida en que la ley lo permita. Encontrará el detalle en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones.

23. Exclusión de garantías

Los servicios de nombres de dominio se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Upkyo, el registrador y el registro excluyen toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción y funcionamiento ininterrumpido. Upkyo no garantiza que un nombre pueda registrarse, renovarse, transferirse o restaurarse, ni que el registro de un nombre le otorgue derechos de marca o protección frente a reclamaciones de terceros.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni Upkyo, ni sus directivos, empleados y socios, ni el registrador, ni el registro responderán de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, clientela, datos o reputación derivada, en particular, del registro o la pérdida de un nombre, su caducidad o suspensión, el retraso o el fracaso de una transferencia, una interrupción del DNS, el uso de su cuenta por un tercero o una resolución dictada en un procedimiento de solución de controversias.

La responsabilidad total de Upkyo en virtud de este reglamento, por todas las causas, se limita al importe que usted haya pagado a Upkyo por el nombre de dominio afectado durante los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Estas limitaciones no se aplican cuando la ley las prohíbe, en particular, para los consumidores residentes en la Unión Europea, respecto de los daños que no pueden excluirse.

25. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Upkyo, sus directivos, empleados y socios, así como al registrador, al registro y a la ICANN, frente a cualquier reclamación, acción, pérdida, condena, gasto y honorarios razonables de abogados derivados del registro o el uso de su nombre de dominio, del contenido o los servicios asociados a él, de la vulneración de derechos de terceros, de datos de registro inexactos o del incumplimiento de este reglamento. Esta obligación subsiste tras la caducidad, la transferencia o la eliminación del nombre.

26. Derechos y responsabilidades de los titulares según la ICANN

La ICANN publica un documento titulado «Registrants’ Benefits and Responsibilities» que resume los derechos y responsabilidades de los titulares de nombres de dominio genéricos. Recuerda, entre otras cosas, que tiene derecho a conocer la identidad de su registrador y las condiciones de su registro, a ser informado de las tarifas y las fechas de vencimiento, a recibir recordatorios de renovación, a transferir su nombre conforme a la política de la ICANN y a hacer valer sus derechos en los procedimientos de solución de controversias. Recuerda también que debe facilitar y mantener datos exactos, respetar las políticas de la ICANN y del registro, y no usar su nombre para vulnerar derechos ajenos.

Ese documento, junto con los materiales informativos de la ICANN para titulares, está disponible en el sitio web de la ICANN y se lo facilitamos a petición. Forma parte de los documentos aplicables a su registro.

27. Seguridad de su cuenta

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier acción realizada desde su área de cliente. Le recomendamos activar las protecciones disponibles y usar una dirección de correo de contacto en un dominio distinto del que gestiona. Upkyo puede basarse en cualquier instrucción recibida desde su cuenta o desde la dirección de correo registrada y no responde de las consecuencias de un acceso no autorizado debido a su propia culpa.

28. Modificaciones del reglamento

Podemos modificar este reglamento, en particular para reflejar cambios en las normas de la ICANN, del registrador o de un registro. Le informaremos de los cambios importantes por correo electrónico o en su área de cliente antes de su entrada en vigor, salvo cuando la ICANN, el registrador, un registro o la ley los impongan con efecto inmediato. Seguir usando sus nombres supone la aceptación de la nueva versión.

29. Ley aplicable, controversias y disposiciones generales

Este reglamento se rige por las leyes del Estado de Nuevo México y el derecho federal de EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de la ICANN y de los registros. Las controversias entre usted y Upkyo se resuelven conforme a la cláusula de resolución de controversias de nuestras Condiciones generales, que prevé un arbitraje individual, la renuncia a las acciones colectivas y una opción de exclusión en un plazo de 30 días. Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan las protecciones imperativas de su país de residencia.

Si alguna cláusula se declara nula, las demás siguen siendo aplicables. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. Este reglamento se publica en varios idiomas y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

30. Contacto

Para cualquier pregunta sobre sus nombres de dominio, o para conocer la identidad del registrador u obtener el contrato del registrador asociado, escriba a support@upkyo.com o abra un ticket desde su área de cliente.

Dirección postal: Upkyo, 1178 Broadway, 3rd Floor #1249, New York, NY 10001, USA.