Programa de afiliados

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan su participación en el programa de afiliados de Upkyo, nombre comercial de una Limited Liability Company constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., con número de registro 6867626. Al registrarse o utilizar un enlace de afiliado, las acepta sin reservas.

Complementan las Condiciones generales, la Política de uso aceptable y la Política de privacidad, que también se le aplican. Si actúa en nombre de una empresa, garantiza que está facultado para obligarla y, en tal caso, el término «afiliado» designa a dicha empresa.

2. Registro y admisión

El registro se realiza desde el área de cliente. Debe ser mayor de edad, facilitar información exacta y actualizada, y no estar sujeto a sanciones económicas ni residir en un país sometido a embargo por parte de Estados Unidos.

Upkyo acepta o rechaza cada solicitud a su entera discreción, sin necesidad de motivar su decisión. Podemos pedirle información adicional sobre sus canales de promoción y revisar su admisión en cualquier momento. Salvo acuerdo por escrito, cada persona o empresa solo puede tener una cuenta de afiliado.

3. Enlace de afiliado y seguimiento

Una vez admitido, recibirá un enlace o un identificador de afiliado personal. Los pedidos se atribuyen según las reglas del sistema de seguimiento de Upkyo, descritas en el área de cliente, que puede basarse en cookies o en identificadores técnicos.

Los datos de seguimiento registrados por Upkyo son los que cuentan para el cálculo de las comisiones. No se devenga comisión cuando una venta no ha podido atribuirse, en particular porque el visitante ha bloqueado o borrado las cookies, ha usado otro dispositivo u otro enlace, o por un incidente técnico. Upkyo no responde de las pérdidas de seguimiento.

4. Pedidos elegibles

Un pedido es elegible cuando lo realiza un cliente nuevo a través de su enlace, corresponde a un servicio marcado como comisionable en el área de cliente y se ha pagado íntegramente. La lista de servicios comisionables y las posibles exclusiones es la que figure en el área de cliente en el momento de la venta.

Salvo que el área de cliente indique lo contrario, las renovaciones, las mejoras de plan, los gastos de registro o transferencia de dominios, las licencias y servicios de terceros y la reventa de NordVPN no generan comisión.

5. Pedidos que no generan comisión

No generan comisión los pedidos cancelados, impagados, reembolsados total o parcialmente, en particular en virtud de la garantía de devolución de 30 días, ni los que hayan sido objeto de un contracargo.

Tampoco la generan los pedidos fraudulentos o sospechosos, los realizados por usted o por una persona vinculada, ni los obtenidos mediante métodos contrarios a estas condiciones. Corresponde exclusivamente a Upkyo valorar si un pedido es fraudulento o irregular.

6. Importe de las comisiones

El porcentaje o importe de la comisión es el que figure en el área de cliente en el momento de la venta. Salvo indicación en contrario, se aplica al importe efectivamente cobrado por Upkyo, sin impuestos y una vez deducidos descuentos, créditos y gastos.

Upkyo puede modificar los porcentajes en cualquier momento para las ventas futuras. Una modificación no afecta a las comisiones ya devengadas por ventas anteriores.

7. Periodo de validación

Cada comisión queda pendiente hasta que expire el periodo de reembolso aplicable al servicio, en particular el periodo de 30 días de devolución garantizada del alojamiento, y hasta que el pago se haya cobrado de forma definitiva.

Al término de dicho periodo, la comisión se valida si el pedido sigue cumpliendo las condiciones de elegibilidad. Una comisión pendiente no constituye un crédito exigible.

8. Umbral y forma de pago

Las comisiones validadas se abonan cuando su total alcanza el umbral indicado en el área de cliente, por los medios y con la periodicidad que allí se especifican. Los importes se expresan en euros.

Debe facilitar datos de pago exactos. Los posibles gastos de conversión o transferencia que cobre su banco o su proveedor de pagos corren de su cuenta. Upkyo puede retener cualquier pago mientras no se aporte la información fiscal exigida o mientras se examina una sospecha de fraude o incumplimiento.

9. Recuperación de comisiones indebidas

Si se ha abonado una comisión por un pedido reembolsado, impugnado, fraudulento o no elegible, o por error, Upkyo puede descontar su importe de sus comisiones futuras o pedirle su devolución, que usted se compromete a realizar en un plazo razonable.

Este derecho subsiste tras el fin de su participación en el programa.

10. Autorreferidos y cuentas vinculadas

Está prohibido utilizar su enlace para sus propias compras, las de su empresa, sus allegados o cualquier persona que actúe por su cuenta, así como crear cuentas múltiples o ficticias para generar comisiones.

Cualquier autorreferido anula las comisiones correspondientes y puede dar lugar a la exclusión del programa.

11. Prácticas promocionales prohibidas

Queda prohibido: comprar palabras clave o anuncios en buscadores o redes sociales que contengan la marca Upkyo, sus variantes o errores ortográficos, o pujar por esos términos; registrar o utilizar nombres de dominio, cuentas o seudónimos que contengan la marca Upkyo; enviar mensajes no solicitados por correo electrónico, SMS, mensajería o redes sociales; y recurrir al relleno de cookies, los clics forzados, las ventanas o marcos ocultos, las redirecciones automáticas o el software publicitario.

También está prohibido publicar reseñas, testimonios o comparativas falsos; ofrecer códigos promocionales o descuentos no facilitados por Upkyo; pagar o incentivar clics o registros sin autorización por escrito; presentarse como Upkyo o como representante oficial; y promocionar Upkyo en canales ilícitos, engañosos, de odio, violentos o de contenido sexual.

12. Exactitud de las comunicaciones

Sus contenidos deben ser exactos, estar actualizados y coincidir con la información publicada en upkyo.com. No puede anunciar precios, características ni garantías distintos de los que muestra Upkyo, ni asumir compromisos en nombre de Upkyo.

Usted es el único responsable de los contenidos que publica y de las afirmaciones que realiza.

13. Divulgación de la relación de afiliación

Debe indicar de forma clara y visible que cobra una comisión cuando su público compra a través de sus enlaces. Esta mención debe figurar junto al enlace o la recomendación, antes de que el lector haga clic, y en la propia publicación en redes sociales o en los vídeos. Una simple mención en una página aparte no es suficiente.

Esta obligación se deriva, en particular, de las guías de la Federal Trade Commission estadounidense sobre el uso de recomendaciones y testimonios en la publicidad, así como de las normas de protección de los consumidores aplicables en la Unión Europea y en su país. Sus opiniones deben reflejar su valoración sincera y su experiencia real.

14. Uso de la marca Upkyo

Upkyo le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar su nombre, su logotipo y los materiales que pone a su disposición, únicamente para promocionar sus servicios en el marco del programa y sin modificarlos.

No puede dar a entender una colaboración, un patrocinio o un respaldo distinto de su condición de afiliado. Upkyo puede pedirle que retire o modifique cualquier contenido en cualquier momento, y usted se compromete a hacerlo sin demora. Todos los derechos sobre la marca Upkyo siguen perteneciendo a Upkyo.

15. Condición de contratista independiente

Usted actúa como contratista independiente. Estas condiciones no crean ninguna relación laboral, de mandato, de agencia, de sociedad, de franquicia ni de empresa conjunta entre usted y Upkyo.

No tiene facultad para obligar a Upkyo. Asume en exclusiva sus gastos, sus inversiones publicitarias y los riesgos de su actividad.

16. Impuestos y formularios fiscales

Usted es el único responsable de declarar y pagar todos los impuestos, cotizaciones sociales y demás cargas que graven las comisiones percibidas, así como de sus obligaciones relativas al IVA o al impuesto sobre las ventas.

Cuando la normativa fiscal estadounidense lo exija, Upkyo puede solicitarle un formulario W-9 si es usted una persona estadounidense a efectos fiscales, o un formulario W-8BEN o W-8BEN-E en los demás casos, presentar las declaraciones informativas exigidas por la administración tributaria estadounidense y practicar las retenciones previstas por la ley. No se abonará ningún pago mientras no se hayan facilitado los formularios solicitados.

17. Cumplimiento normativo y datos personales

Debe cumplir todas las leyes aplicables a su actividad promocional, en particular en materia de publicidad, protección de los consumidores, lucha contra el spam como la CAN-SPAM Act, protección de datos como el RGPD, cookies y sanciones económicas. Usted es responsable de los datos que recoja de su público.

Upkyo trata sus datos de afiliado conforme a la Política de privacidad. No recibirá ningún dato personal de los clientes que aporte, salvo las estadísticas disponibles en el área de cliente.

18. Confidencialidad

La información no pública sobre el programa, en particular las condiciones especiales, los porcentajes negociados y las estadísticas, es confidencial. No puede divulgarla sin el consentimiento por escrito de Upkyo.

19. Suspensión, exclusión y fin de la participación

Upkyo puede suspender o cancelar su cuenta de afiliado en cualquier momento, con o sin causa. En caso de incumplimiento de estas condiciones, fraude o perjuicio a la reputación de Upkyo, la cancelación es inmediata y se anulan todas las comisiones pendientes de pago.

Puede abandonar el programa en cualquier momento desde el área de cliente o escribiendo a support@upkyo.com. Salvo incumplimiento, las comisiones validadas que alcancen el umbral de pago se le abonarán en las condiciones habituales. En cuanto finalice su participación, deberá dejar de utilizar sus enlaces y la marca Upkyo.

20. Modificación o fin del programa

Upkyo puede modificar estas condiciones, los porcentajes, el umbral o las formas de pago, o poner fin al programa. Las modificaciones se le comunican por correo electrónico o en el área de cliente y se aplican desde la fecha indicada. Si sigue participando en el programa después de esa fecha, acepta las nuevas condiciones.

Si el programa finaliza, las comisiones validadas en la fecha de finalización se abonarán según las condiciones vigentes, sin perjuicio de los derechos de recuperación previstos anteriormente.

21. Exclusión de garantías

El programa, los enlaces, el sistema de seguimiento y los materiales se ofrecen «tal cual». Upkyo no garantiza ningún nivel de ingresos, ventas o conversiones, ni el funcionamiento ininterrumpido o sin errores del sistema de seguimiento.

En la medida en que lo permita la ley, Upkyo excluye toda garantía implícita, en particular de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

22. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Upkyo no será responsable en ningún caso de daños indirectos, consecuentes o especiales, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades relacionados con el programa.

La responsabilidad total de Upkyo derivada del programa se limita al importe de las comisiones que se le hayan abonado durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

23. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Upkyo, a sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, pérdida, condena o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de sus contenidos, de sus prácticas promocionales, de un incumplimiento de estas condiciones o de una infracción de la ley o de derechos de terceros.

24. Ley aplicable, litigios y remisión a las Condiciones generales

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México y el derecho federal de Estados Unidos. Las cláusulas de las Condiciones generales relativas al arbitraje individual, la renuncia a las acciones colectivas y su opción de exclusión, la fuerza mayor, la divisibilidad, el acuerdo íntegro y la cesión se aplican al programa.

En caso de contradicción, estas condiciones prevalecen sobre las Condiciones generales en lo relativo al programa de afiliados. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión en inglés.

25. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el programa: support@upkyo.com, o un ticket desde su área de cliente.

Dirección postal: Upkyo, 1178 Broadway, 3rd Floor #1249, New York, NY 10001, EE. UU.